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拼多多清退40家违规口罩商家

标普500 2020-02-11 16:06  本文来源:中国消费网 作者:桑雪骐

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标普500   中国消费者报北京讯(记者桑雪骐)2月4日,拼多多“抗疫工作组”公布了疫情期间平台医疗卫生商品管控治理情况。自1月23日至2月4日20时,因涉嫌临时调价、虚假发货和商品质量等问题,平台已在商品的上架前后累计拦截及下架了50多万件商品。根据平台与店铺的商事约定,对涉及虚假宣传和蹭关键词的超过6000家店铺采取限制商品发布等处理措施,关闭清退超过40家店铺。

标普500   拼多多“抗疫工作组”组长傅正表示,在口罩供需失衡的情况下,为避免消费者利益受损,平台已针对疫情相关医疗卫生商品启动特殊预案。在店铺的全部已售商品中,一旦发现货不对版、严重质量瑕疵等问题,拼多多将对该店铺同批次商品的全部订单进行自动全额退款,不需要消费者发起任何申请。

  ▲在微博等社交平台上,许多用户对于平台口罩治理结果进行了互动交流。

标普500   据了解,疫情发生之前,拼多多已经要求医疗类用品经营商家必须具备相应资质,提供商品的医疗器械产品注册证、生产和经营许可证。疫情爆发后,拼多多对医疗类用品经营商家进一步加强管控,密切跟踪商家库存及发货情况,保障商品质量。同时,平台随时监控商品售后数据,并对重点商品进行抽检。

标普500   傅正介绍,平台端的抽检主要是由拼多多“抗疫工作组”对商品及订单进行单独审核,并进行以每个SKU为颗粒度的抽检。如发生货不对版等客诉问题,拼多多会在第一时间进行赔付,同时对相关店铺进行严肃处理。

标普500   数据显示,截至2月4日20时,拼多多已前置拦截异常涨价口罩类商品7万余次、下架5276件商品;前置拦截疑似假劣口罩类商品3万余次、下架近50万件商品;处罚涉及虚假宣传和蹭关键词店铺超过6000家,关闭、清退40家店铺,并将相关线索同步给执法部门。并累积协助全国16个地市公安机关,从源头打击口罩类商品的假冒伪劣问题。

标普500   此前,拼多多联合创始人达达已宣布开展“三保行动”,即保证“价格稳定、质量可靠、供应有序”。拼多多“抗疫工作组”组长傅正进一步表示,在疫情警报解除前,拼多多“百亿补贴”将始终覆盖所有相关医疗卫生用品和药品,谨守“真补贴、最低价、不断供”的原则,尽力做好消费者基础物资保障工作。同时,平台也将竭尽所能,加大力度协助、统筹生产资源,进一步加强商品防控工作,为抗击疫情尽应有之力。

标普500   附:拼多多平台清退并全额赔付消费者的商家名单

责任编辑:王峰

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